Çözümler
Vize acentenizin gerçek problemleri.
Her vize acentesinin tanıdığı beş senaryo. Dağınıklığın bittiği, kontrolün başladığı yeri — önce ve sonrasıyla görün.
Başvuru takibi
Yüzlerce müşterinin randevuları, evrak durumu ve ödeme bilgisi farklı Excel'lerde, WhatsApp'ta dağınık.
Quenro CRM'de müşteri kartı + randevu + evrak + tahsilat tek yerde. Filtrele, hatırlat, raporla.
Vize sonuç bildirimi
Vize onayı gelince müşteri aranır, ulaşılamaz, WhatsApp'tan yazılır, kayıt tutulmaz.
Quenro Chat'te makro ile "Vize onayı" şablonu tek tıkla gönderilir, durum kayıt altına alınır.
Tahsilat ve cari hesap takibi
Kim ne kadar ödedi, kim borçlu, hangi para biriminde — kayıtlar dağınık Excel dosyalarında. Ay sonu mutabakatı saatler alan, hata riski yüksek ve sürekli tekrar eden bir yük.
Quenro CRM'de her müşterinin tahsilatı, gideri ve açık bakiyesi EUR/USD/TRY ayrımıyla tek kartta. Kasa anlık güncellenir, cari rapor tek tıkla alınır.
Eksik evrak takibi
Hangi müşterinin hangi evrakı eksik kaybedilir, başvuru gününde fark edilir.
Müşteri kartında evrak checklist'i, eksikler işaretli; başvuru öncesi WhatsApp ve e-posta ile otomatik hatırlatma.
Ekip içi iletişim kaybı
Bir temsilci tatildeyken müşteri arar, başkası bilmez, müşteri "siz beni hatırlamıyor musunuz?" der.
Quenro Chat'te konuşma geçmişi her temsilciye açık, müşteri kartında not + etiket sistemi.
Vize işinize düzen getirmeye hazır mısınız?
Kurulum, veri taşıma ve ekip eğitimi bizden. Siz ilk günden işinize odaklanın.